Idoso passou mal em casa: o que fazer e quando chamar médico

O que fazer primeiro

Quando um idoso passa mal, o susto é grande. Respire e siga estes passos:

1. Veja se ele está acordado e respirando. Chame pelo nome, toque no ombro.
2. Se não responde ou não respira normalmente, peça socorro na hora.
3. Se ele caiu, não levante de qualquer jeito. Primeiro veja se sente dor, se mexe braços e pernas e se bateu a cabeça.
4. Deixe-o numa posição confortável, sentado ou deitado, num lugar seguro.
5. Não dê comida, bebida nem remédio sem orientação médica enquanto não souber o que ele tem.
6. Se ele tiver algum dos sinais de emergência da lista abaixo, ligue para o serviço de emergência e conte o que está acontecendo. Se não tiver, veja mais adiante o que fazer num mal-estar sem sinal grave.

Se chamou socorro, fique com ele até a ajuda chegar ao local. Observe se a respiração e a consciência mudam.

Sinais de que é emergência

No idoso, os sinais de doença nem sempre são os mesmos de um adulto jovem. Uma infecção, por exemplo, às vezes aparece só como confusão ou fraqueza. Por isso, mudanças de repente merecem atenção.

Peça socorro na hora se o idoso tiver:

• Dor ou aperto no peito.
• Falta de ar ou lábios roxos.
• Boca torta, fraqueza de um lado do corpo ou fala enrolada. O Ministério da Saúde orienta a procurar socorro logo diante desses sinais de derrame (AVC).
• Desmaio, convulsão ou dificuldade para acordar.
• Confusão de repente: não reconhece as pessoas, fala coisas sem sentido.
• Queda com pancada na cabeça, dor forte ou suspeita de osso quebrado.
• Sangramento que não para.
• Vômito com sangue ou fezes pretas.

Quando o idoso cai

As quedas são uma preocupação comum com idosos. Se ele caiu:

• Não puxe pelos braços para levantar.
• Pergunte onde dói e observe se uma perna parece mais curta ou virada para fora. Isso pode indicar fratura.
• Se bateu a cabeça, fique atento nas horas seguintes a sonolência, vômito, confusão ou dor de cabeça forte.
• Se há dor forte, suspeita de fratura ou pancada na cabeça, não tente levantar. Cubra-o para não sentir frio e peça socorro.
• Se ele está bem, sem dor e consegue se mexer, ajude-o a virar de lado, ficar de joelhos e se apoiar numa cadeira firme para levantar devagar.

Mesmo que pareça que não foi nada, conte ao médico sobre a queda.

Mal-estar sem sinal grave: o que fazer

Nem todo mal-estar é emergência. Fraqueza leve, enjoo, uma dor que começou devagar ou uma pressão um pouco alterada podem ser avaliadas por um médico sem precisar ir ao pronto-socorro.

Nesses casos:

• Meça a pressão e a temperatura, se você tiver aparelho em casa, e anote.
• Veja se ele tomou os remédios do dia na dose certa, nem a mais nem a menos.
• Ofereça água, se o médico não restringiu líquidos e ele estiver acordado e engolindo bem. Idosos sentem menos sede e desidratam com mais facilidade.
• Fale com um médico e conte o que observou.

Se piorar, trate como emergência.

Uma causa comum de mal-estar em idosos é a confusão com os remédios. Quem toma vários remédios por dia pode esquecer uma dose, tomar duas vezes o mesmo comprimido ou misturar caixas parecidas. Algumas ideias ajudam a evitar isso:

• Use uma caixa organizadora com os dias da semana e os horários.
• Mantenha uma lista atualizada com o nome de cada remédio, a dose e o horário. Cole na geladeira e tire uma foto no celular.
• Leve essa lista em toda consulta e mostre ao médico.
• Não comece nem pare um remédio sem falar com o médico.

Essa mesma lista é muito útil numa emergência: a equipe de socorro precisa saber o que o idoso toma.

Ter médico em casa para o idoso

Levar um idoso ao pronto-socorro nem sempre é fácil. Muitos têm dificuldade para andar, não conseguem esperar sentados e se cansam no caminho. Por isso, muitas famílias buscam um jeito de ter o médico indo até a casa.

O Plano Dez Emergências faz isso. Quando alguém passa mal, você liga para um número só, a central da Dez, a qualquer hora. O médico orienta pelo telefone. Se precisar, a equipe manda médico em casa ou ambulância, básica ou UTI conforme a gravidade. A maioria dos casos é resolvida no local. Quando precisa de hospital, a equipe leva ao pronto-socorro que você preferir.

A Dez não é plano de saúde: consultas marcadas, exames e internação continuam com o plano de saúde ou a rede pública. Um completa o outro. O atendimento vale nas 14 cidades de São Paulo e da Grande SP da área de cobertura.

Veja o que o plano inclui no guia do Plano Dez Emergências e na página Plano para a família.

Perguntas frequentes

Posso colocar meus pais no plano da Dez?

Sim. O Plano Dez Emergências não tem limite de idade e aceita quem tem doença pré-existente. Cada pessoa paga o preço da sua idade.

O idoso caiu e parece bem. Preciso chamar médico?

Conte a queda a um médico mesmo assim. Se ele bateu a cabeça, sente dor forte ou fica sonolento ou confuso depois, peça socorro.

Devo dar algum remédio enquanto espero o socorro?

Não dê remédio sem orientação médica. Quem tem o plano da Dez pode receber orientação do médico da central pelo telefone.

A Dez substitui o plano de saúde?

Não. A Dez é um plano de emergência: cuida do socorro quando alguém passa mal. Consultas, exames e internação ficam com o plano de saúde ou a rede pública.

E se o idoso precisar ir para o hospital?

A equipe leva de ambulância com UTI ao pronto-socorro que você preferir.