Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Na Dez Emergências, a privacidade e a segurança das informações de nossos clientes, colaboradores e parceiros são prioridades. Seguimos os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), adotando medidas técnicas e administrativas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados tratados.

Nosso compromisso com a proteção de dados está presente em todas as etapas dos nossos serviços, reforçando nosso propósito de cuidar da saúde com responsabilidade e respeito à legislação vigente.

1. Quem Somos

Com mais de 23 anos de atuação em atendimento pré-hospitalar, a Dez Emergências é referência nacional em serviços médicos de urgência e emergência. Atendemos tanto o setor público quanto o privado, com estrutura moderna, equipes treinadas e suporte 24 horas.

Nossa missão é oferecer atendimento ágil, seguro e eficiente, sempre pautado em princípios éticos e no respeito à vida. Em todas as nossas operações, seguimos rígidos padrões de proteção de dados.

Caso tenha dúvidas sobre nossa política de privacidade, você pode entrar em contato pelo telefone 0800 580 0293 ou pelo e-mail: contato@dezemergencias.com.br

2. Quais Dados Coletamos e Para Que Finalidades

Durante sua navegação e interação com nosso site, podemos coletar alguns dados pessoais para finalidades específicas:

Importante: Nosso site é direcionado a maiores de 18 anos. Não realizamos coleta intencional de dados de menores de idade.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros estratégicos e prestadores de serviço que atuam sob nossos critérios de confidencialidade e segurança. Também podemos compartilhar dados nos seguintes casos:

• Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
• Proteção de direitos e interesses legítimos da empresa;
• Apoio técnico ou operacional por empresas contratadas.

Sempre que possível, o compartilhamento será feito de forma limitada ao necessário, com base na finalidade do tratamento.

4. Segurança da Informação

Adotamos boas práticas de segurança da informação, como armazenamento em servidores protegidos por firewalls e controle de acesso restrito às informações pessoais. Em caso de incidente de segurança que possa comprometer seus dados, você será informado de forma transparente e no prazo legal.

Além disso, empresas terceirizadas que atuam no desenvolvimento e manutenção do nosso site seguem os mesmos padrões de proteção.

5. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros portais ou plataformas. Ressaltamos que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site acessado externamente.

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas nesta política ou até que você solicite sua exclusão, respeitando prazos legais aplicáveis.

Mesmo após a solicitação de exclusão, poderemos manter dados pessoais se houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processos judiciais ou administrativos.

7. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

Ao continuar navegando em nosso site após atualizações, você estará de acordo com os novos termos. Caso haja alterações significativas, poderemos solicitar um novo consentimento.

8. Foro Aplicável

Esta Política será interpretada conforme as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer dúvida ou litígio decorrente desta política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.