Quando chamar uma UTI móvel: os sinais de caso grave

A resposta curta

A UTI móvel é a ambulância para casos graves, quando a vida pode estar em risco. Ela leva médico, enfermeiro e equipamentos de suporte avançado. Na prática, você não precisa saber o nome certo da ambulância. Você precisa reconhecer que é grave e pedir socorro.

Quem decide se vai uma ambulância básica ou uma UTI móvel é a central de atendimento, depois de ouvir o caso. O seu papel é ligar logo e contar bem o que está acontecendo.

Sinais de que o caso pode ser grave

Alguns sinais mostram que a pessoa precisa de ajuda especializada, sem esperar. O Ministério da Saúde, nas suas orientações sobre infarto e derrame (AVC), reforça que procurar socorro cedo faz diferença.

Peça socorro quando a pessoa tiver:

• Dor ou aperto no peito, que pode ir para o braço, as costas ou o queixo, às vezes com suor frio e enjoo.
• Falta de ar forte, lábios ou unhas roxos, ou dificuldade para falar.
• Sinais de derrame: boca torta, braço ou perna fracos de um lado, fala enrolada, confusão de repente.
• Desmaio ou dificuldade para acordar.
• Convulsão, principalmente se é a primeira vez ou se demora a passar.
• Reação alérgica forte, com inchaço no rosto ou na garganta.
• Sangramento grande que não para.
• Acidente grave: queda de altura, atropelamento, batida de carro ou moto, pancada forte na cabeça.
• Queimadura grande, choque elétrico ou afogamento.
• Trabalho de parto com complicação, como sangramento forte.

Se você não sabe se é grave, ligue mesmo assim. A central existe para ajudar nessa decisão.

Quem decide o tipo de ambulância

Existem ambulâncias de tipos diferentes. A básica atende remoções e casos em que a vida não está em risco naquele momento. A UTI móvel atende casos graves, com suporte avançado durante todo o transporte.

Quem escolhe é a central, pela triagem. Ao telefone, a equipe faz perguntas para entender o que está acontecendo. Com as respostas, ela define a ambulância e a equipe que vão até o local.

Por isso, a ligação é tão importante. Uma boa descrição ajuda a central a mandar o recurso certo.

Não adianta exagerar nem diminuir o que está acontecendo. Se você diz que está tudo bem para não incomodar, a central pode entender que o caso é leve. Se você aumenta, a equipe chega preparada para outra situação. Conte o que você vê, do jeito que é.

Também é comum a família ficar em dúvida entre chamar a ambulância e levar a pessoa de carro. Em casos graves, o carro pode ser um risco: no caminho não há médico, equipamento nem como agir se a pessoa piorar. Quem sofreu acidente, queda forte ou está desacordado não deve ser carregado de qualquer jeito, porque pode haver lesão na coluna. Na dúvida, pergunte à central o que fazer.

O que dizer na ligação

Fique calmo e fale com clareza. Tenha estas informações:

1. Onde a pessoa está. Endereço completo, com número, bairro e um ponto de referência. Se for prédio, diga o bloco e o apartamento.
2. O que aconteceu. Por exemplo: "meu pai sentiu dor no peito e está suando frio".
3. Se a pessoa está acordada e respirando.
4. Idade e doenças que ela tem, se você souber.
5. Remédios que ela toma.
6. Um telefone para contato que vai ficar livre.

Responda às perguntas da central e siga as orientações. Não desligue antes de a equipe dizer que pode.

Enquanto a equipe vai até o local

Algumas atitudes simples ajudam enquanto o socorro está a caminho:

• Fique com a pessoa e observe se ela respira.
• Não dê comida, bebida nem remédio sem orientação do médico.
• Não mova quem sofreu queda ou acidente, a não ser que o lugar seja perigoso.
• Deixe o caminho livre: portão aberto, cachorro preso, alguém esperando na rua para mostrar a casa.
• Separe documentos e a lista de remédios da pessoa.

Se a central passar alguma orientação de primeiros socorros pelo telefone, siga com calma.

Como a Dez atende casos graves

A Dez tem ambulância particular 24 horas, todos os dias, inclusive feriados. Não precisa ter plano para chamar. A central faz a triagem e define o tipo de ambulância e a equipe. Nos casos graves, vai a UTI móvel, com médico, enfermeiro e equipamentos de suporte avançado durante todo o transporte. O paciente é acompanhado do embarque até a chegada ao hospital, à clínica ou ao pronto-socorro que você indicar.

Em emergência, ligue para a central da Dez. Conte o que está acontecendo e onde o paciente está.

Quem tem o Plano Dez Emergências já tem a ambulância incluída na urgência e na emergência (básica ou UTI, conforme a gravidade do caso), dentro das 14 cidades de São Paulo e da Grande SP da área de atendimento.

Saiba mais na página Ambulância particular e no guia da ambulância particular.

Perguntas frequentes

Posso pedir uma UTI móvel em vez de uma ambulância básica?

Quem define é a central, pela triagem. Ela ouve o caso e escolhe a ambulância e a equipe certas para a situação.

Preciso ter plano para chamar a ambulância da Dez?

Não. A ambulância particular da Dez atende sem plano, contrato ou vínculo anterior. É um atendimento pontual.

O que tem dentro de uma UTI móvel?

Equipamentos de suporte avançado para cuidar do paciente durante o transporte, com médico e enfermeiro a bordo.

Para onde a ambulância leva o paciente?

Para o hospital, a clínica ou o pronto-socorro mais próximo, ou o que você indicar.

E se eu achar que não é tão grave?

Ligue mesmo assim e conte o que está acontecendo. A central ajuda a decidir o que fazer.