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Só urgência e emergência médica, ligue: (11) 3348-1008Só emergência médicaPlano de emergência
Dez Emergências Médicas

Telemedicina por R$ 120 com o Saúde Link.

Falar com consultor

Ambulância e médico 24 horas, em casa ou no trabalho

Um número só para chamar quando alguém passar mal. Escolha quem você quer proteger.

Proteger minha empresa
Ver o preço para a minha casa pelo CEP
  • 23 anos de experiência
  • 150 ambulâncias
  • 24 horas em SP e Grande SP
“Meu pai já foi transportado na ambulância algumas vezes e gostaria de elogiar o trabalho de todos os funcionários. São prestativos, educados e ele só tem a agradecer!”
Thamara E., no Google
Médica da Dez Emergências de braços cruzados, sorrindo, com o estetoscópio no pescoço
UTI móvel da Dez em São Paulo. Equipe: imagem ilustrativa.

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Casa Protegida

Protege quem está na sua casa

Como um seguro residencial de emergência: ambulância e atendimento na urgência para os moradores, só no endereço da casa.

Inclui plaquinhas de emergência, o protocolo da Dez para a hora do aperto e visita de implantação no local, conforme a complexidade.

Inclui:

  • 3 chamados por ano
  • Só no endereço da casa
  • Até 3 moradores
  • Funcionários e prestadores

Inclui o Saúde Link para os moradores, sem custo a mais.

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Plano Pessoa Física

Protege você

Emergência e urgência onde você estiver, em SP e na Grande SP, sem limite de chamados. Por pessoa, sem limite de idade.

Inclui:

  • Sem limite de chamados
  • Sem limite de idade
  • Aceita doença pré-existente
  • Orientação médica 24h por telefone

Inclui o Saúde Link, sem custo a mais.

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Preço: orçamento com a equipe, pelo WhatsApp

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Para empresa ou clínica: conheça os planos para empresa

Todos os serviços da Dez

Do plano da família à ambulância no seu evento. Escolha e veja os detalhes de cada um.

Médica da Dez Emergências conversa na sala com um casal e o filho pequeno no colo do pai
Enfermeira da Dez Emergências mede a pressão de uma avó no sofá, com a neta ao lado
Mãe com o bebê no colo sorrindo, com o médico da Dez Emergências ao lado no sofá

Imagens ilustrativas.

Do bebê ao avô: a Dez cuida de todas as idades

Criança e idoso são quem mais precisa de cuidado numa emergência. Por isso a central médica da Dez atende 24 horas, e é sempre um médico quem decide o atendimento.

Enfermeira da Dez Emergências mede a pressão de uma senhora sorridente na poltrona de casaSenhora sorridente falando ao celular na mesa da cozinha, com uma xícara de café
Enfermeira da Dez Emergências mede a pressão de uma senhora sorridente na poltrona de casa. Senhora sorridente falando ao celular na mesa da cozinha, com uma xícara de café.

Idosos

Para quem cuidou da gente a vida inteira

Pai, mãe, avó, avô: é para eles que a família mais liga de madrugada. O plano da Dez não tem limite de idade e aceita quem já tem doença pré-existente.

  • Queda e pancada forte em casa
  • Derrame (AVC) e dor no peito
  • Falta de ar e crise de pressão alta
  • Desmaio e mal-estar forte e repentino
Médico da Dez Emergências agachado ao lado de uma menina pequena que ri no colo da avóPai faz um curativo na perna da filha no quintal de casa
Médico da Dez Emergências agachado ao lado de uma menina pequena que ri no colo da avó. Pai faz um curativo na perna da filha no quintal de casa.

Crianças

Criança passou mal? Um médico atende a ligação

Febre alta de madrugada, um engasgo, uma queda do sofá. Quem atende é a central médica: o médico escuta, orienta os pais e decide se o caso pede médico em casa ou ambulância.

  • Engasgo de criança
  • Convulsão, de qualquer causa
  • Crise de asma
  • Intoxicação sem querer: remédio, produto de limpeza
Desenho de um menino acenando para uma ambulância na rua de casa

Na Casa Protegida, todo mundo que mora no endereço fica coberto: das crianças aos avós.

Conhecer a Casa Protegida

Sem plano, quando precisar

Serviços para você e sua família

Transporte de pacientes com hora marcada e, na urgência, ambulância particular pelo telefone da central.

Transporte de pacientes

Com hora marcada

Para exame, consulta, alta hospitalar ou transferência. O valor depende do trajeto: você recebe o orçamento direto.

Para:

  • Exame
  • Consulta
  • Alta hospitalar
  • Transferência
Ambulância básica: a partir de
R$ 400,00

O valor final depende do trajeto.

Conhecer o transporte de pacientes

Ambulância particular

Urgência e emergência, sem plano

Remoção particular para urgência e emergência, sem plano: ligue para a central. Ambulância básica ou UTI, conforme a gravidade do caso.

Inclui:

  • Ambulância básica
  • UTI com médico
  • Central 24 horas
Ambulância básica: a partir de
R$ 400,00
UTI com médico: a partir de
R$ 1.200,00
Ligar (11) 3348-1008
Dúvida sobre transporte ou ambulância

Dez Clinic · Exclusivo para PJ

Atendimento pontual de enfermagem para empresas

Atendimentos esporádicos sob demanda, sujeitos à avaliação da equipe e sem acompanhamento contínuo.

Conhecer atendimento de enfermagem para PJ

Plano de emergência não é plano de saúde

O plano de saúde é para quando você vai ao médico. A Dez é para quando o médico precisa ir até você.

Médico da Dez Emergências agachado ao lado de uma menina que ri no sofá de casa
Médico em casa: o nosso diferencial
BenefícioPlano de saúdePlano de emergência Dez
Para que serveConsultas, exames, cirurgias e internaçãoSocorro quando alguém passa mal
Onde você é atendidoVocê vai até a clínica ou o hospitalA equipe vai até você, em casa ou no trabalho
De madrugadaVocê vai ao pronto-socorro e esperaLiga para um número só e o médico orienta pelo telefone
Médico em casaDepende do contratoIncluído nas urgências
Ambulância (básica ou UTI)Depende do contratoIncluída, 24 horas
Idade e doençaCarências e regras de cada contratoSem limite de idade e aceita doença pré-existente

Já tem plano de saúde? A Dez completa: atende onde você está e, se precisar, leva ao hospital. Não tem plano? A Dez é a sua ajuda na hora da emergência.

  • O médico vai até a sua casa

    Nas urgências, a equipe atende aí mesmo, sem você precisar sair de casa. 92% dos atendimentos são resolvidos sem internação.

  • Um número só, do telefonema ao hospital

    O médico orienta pelo telefone e, se precisar, a equipe vai até você com ambulância básica ou UTI, conforme a gravidade. A mesma central médica acompanha até a chegada ao hospital.

Atendimento de emergência com ambulância

Emergências atendidasAvaliação e encaminhamento pela central da Dez

Mais de 40 emergências atendidas. Separadas por especialidade. A equipe vai até você e, se precisar, leva ao hospital.

Também atendemos os casos ligados a esses, avaliados pela nossa central médica.

Coração e circulaçãoCardiologia, 5 casos
  • Infarto e outros problemas de entupimento do coração
  • Dor no peito
  • Falta de ar
  • Pressão alta em crise (hipertensão)
  • Choque circulatório (séptico, neurogênico ou por perda de sangue)
Cérebro e colunaNeurologia, 6 casos
  • Derrame (AVC isquêmico ou hemorrágico)
  • Pancada forte na cabeça (traumatismo craniano)
  • Lesão na coluna (traumatismo raquimedular)
  • Aneurisma cerebral rompido
  • Convulsão, de qualquer causa
  • Pressão alta dentro da cabeça (hipertensão intracraniana)
Pulmão e respiraçãoPneumologia, 3 casos
  • Crise de asma
  • Pulmão que murcha de repente (pneumotórax espontâneo)
  • Líquido no pulmão com falta de ar (derrame pleural)
AlergiaAlergologia, 3 casos
  • Reação alérgica forte e repentina
  • Alergia que afeta a respiração
  • Choque anafilático
Barriga e digestãoGastroenterologia, 2 casos
  • Sangramento no estômago ou no intestino (hemorragia digestiva)
  • Dor de barriga aguda: inflamação, sangramento, perfuração, obstrução ou problema nos vasos
Gravidez e partoGinecologia e obstetrícia, 3 casos
  • Trabalho de parto
  • Sangramento forte depois do parto
  • Pré-eclâmpsia
Acidentes e ferimentosTraumatologia, 18 casos
  • Acidente em casa, de média ou grande gravidade
  • Acidente de trabalho, de média ou grande gravidade
  • Fratura e pancada forte nos braços ou nas pernas
  • Várias lesões ao mesmo tempo (politraumatismo)
  • Pancada no rosto que dificulta respirar
  • Pancada no rosto com lesão no olho
  • Pancada ou perfuração no peito
  • Pancada ou perfuração na barriga
  • Lesão em grandes vasos de sangue
  • Ferimento grande na pele e nos músculos
  • Corte profundo
  • Perda de parte do corpo em acidente (amputação)
  • Queimadura em mais de 20% do corpo
  • Queimadura nas vias respiratórias
  • Choque elétrico
  • Afogamento
  • Intoxicação sem querer (remédio, produto, alimento)
  • Picada de cobra, aranha ou escorpião com risco de vida
Outros casosPronto atendimento, 4 casos
  • Desmaio
  • Engasgo de criança
  • Mal-estar forte e repentino
  • Surto psicótico

Plano Dez Emergências

Atendimento 24 horas em São Paulo e Grande SP

Todos os dias, inclusive feriados, na capital, no ABC, em Guarulhos e em Osasco e região.

  • Médico em casa na urgência e emergência

    A equipe vai até você, a qualquer hora.

  • Orientação médica por telefone

    Médico de plantão 24h para orientar pelo telefone.

Ver as 14 cidades atendidas

Barueri, Carapicuíba, Diadema, Embu das Artes, Guarulhos, Mauá, Osasco, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Taboão da Serra.

Mapa da área de cobertura

Temos ponto de apoio na Zona Sul, no Brooklin, para agilizar o atendimento.

Área de proteção Base da Dez (Mooca) Ponto de apoio na Zona Sul (Brooklin) para agilizar o atendimento Ponto de apoio em Alphaville (Barueri) São Paulo (capital) Grande SP: mais 13 cidades Fora da cobertura
Ver mapa em tela cheia

No aperto, cada um sabe o que fazer

O protocolo de urgência e emergência da Dez, do telefonema ao hospital. De um lado, o que a Dez faz. Do outro, o que você faz enquanto isso.

  1. 01

    A ligação para a central

    A Dez faz

    A central atende e pergunta o endereço, o que aconteceu, a idade da pessoa e se ela está acordada e respirando.

    Você faz

    Fique perto da pessoa. Diga o endereço completo com um ponto de referência e não desligue antes de a central pedir.

  2. 02

    O médico regulador avalia

    A Dez faz

    Um médico escuta o caso e define a gravidade. É ele quem decide o que o atendimento precisa.

    Você faz

    Responda com calma. Se souber, conte as doenças, os remédios em uso e as alergias da pessoa.

  3. 03

    Orientação por telefone

    A Dez faz

    O médico diz o que fazer até a equipe chegar, passo a passo: como posicionar a pessoa e o que observar.

    Você faz

    Siga as instruções. Não dê comida, bebida ou remédio sem o médico mandar.

  4. 04

    A ambulância básica ou a UTI sai

    A Dez faz

    A central envia a ambulância que o caso pede: básica para os casos de menor gravidade, UTI móvel para os graves.

    Você faz

    Destranque o portão, avise a portaria, prenda os animais e deixe uma luz acesa se for de noite.

  5. 05

    Acompanhamento até o hospital

    A Dez faz

    A equipe cuida da pessoa no local. Se o caso pede, leva ao hospital e passa o atendimento para a equipe de lá.

    Você faz

    Separe um documento com foto e os remédios em uso. Um acompanhante pode ir junto.

Há 23 anos, a Dez atende emergências médicas em São Paulo

A ligação que ninguém quer fazer, atendida por quem faz isso todos os dias.

Quando alguém passa mal, o que faz diferença é quem está do outro lado da linha. Na Dez, quem atende é a central médica: um médico escuta, orienta e decide o atendimento, seja orientação, médico em casa ou ambulância, básica ou UTI.

  • CentralMooca, Zona Leste
  • Base de apoioZona Sul de São Paulo
  • Base de apoioAlphaville, Barueri
Portas traseiras de uma ambulância UTI da Dez Emergências, com o logo da Dez e a estrela da vida nas janelas
UTI móvel da Dez

  • 23 anos

    cuidando de emergências em São Paulo

  • 150

    ambulâncias na frota, básicas e UTI

  • 92%

    dos atendimentos resolvidos sem internação

  • +5 milhões

    de atendimentos ao longo da nossa história

Avaliações no Google

Quem usou, recomenda

  • “Meu pai já foi transportado na ambulância algumas vezes e gostaria de elogiar o trabalho de todos os funcionários. São prestativos, educados e ele só tem a agradecer!”

    Thamara E. · Google · set/2026

  • “Utilizamos hoje o serviço da Dez pela primeira vez, parabéns a toda equipe, momentos difíceis que passamos com mais tranquilidade graças a eles, muito obrigado e que Deus abençoe a todos 🙏”

    Medina · Google · ago/2026

  • “Em um momento de preocupação e angústia para nossa família, encontrar uma profissional que realmente se importa, trata o paciente com respeito e demonstra empatia faz toda a diferença.”

    Wallace D. · Google · set/2026

  • “Encaminhada pela assistência social da UBS, já utilizei algumas vezes os serviços da 10, e realmente é 10 … Parabéns dez! pelos funcionários, eles são 10.000.000....infinitamente excelentes”

    Rosangela A. · Google · jun/2026

  • “Fui atendido com um nível de profissionalismo, cuidado e humanidade que merece ser reconhecido e valorizado.”

    David P. · Google · 2025

  • “Foi maravilhoso o atendimento, pontual e profissionais muito gentis.”

    Dirce M. · Google · 2025

Ver todas as avaliações no Google

O que move a Dez há 23 anos

Nós não acreditamos em soluções genéricas para situações específicas.

Nossa missão

Salvar vidas prestando serviços de excelência em emergências e urgências médicas, preservando e promovendo a saúde através do atendimento humanizado, gerando confiança e segurança a serviço da vida.

Nossa visão

Obter o reconhecimento da sociedade através da atuação no mercado, com foco no crescimento contínuo de modo a nos manter como uma referência de excelência nos atendimentos de emergência e urgência.

Nossos valores

Promover a qualidade de vida, através do cuidado à saúde, atuando na valorização das pessoas e humanização nas relações, preservando o comprometimento, a transparência e a ética profissional.

  • Saúde de qualidade
  • Atendimento personalizado
  • Profissionais qualificados
  • 24 horas por dia, 365 dias no ano
  • Unidades móveis equipadas

3h da manhã

Seu filho acorda com febre alta

92%dos nossos atendimentos são resolvidos sem precisar de internação.

Sem plano

  1. Você acorda a casa inteira e procura um carro.
  2. Enfrenta a fila do pronto-socorro de madrugada.
  3. Se piorar, não sabe para quem ligar.

Com a Dez

  1. Você liga para um número só.
  2. O médico orienta pelo telefone.
  3. Se precisar, a equipe vai até a sua casa.

O que acontece depois que você liga para a Dez

Do primeiro toque do telefone até o hospital, quem decide cada passo é um médico. É o que separa um plano de emergência de um telefone de ambulância qualquer.

  1. 01

    Você liga para um número só

    O mesmo número, de dia ou de madrugada, em casa ou no trabalho.

  2. 02

    Um médico escuta

    A central médica entende o que está acontecendo e já orienta quem está com o paciente.

  3. 03

    A decisão é médica

    Orientação, médico em casa ou ambulância: o médico regulador define o que o caso pede.

  4. 04

    A ambulância certa sai

    Básica ou UTI, conforme a gravidade do caso. Nem mais, nem menos.

  5. 05

    Atendimento onde você está

    A equipe cuida do paciente no local. 92% dos casos se resolvem sem internação.

  6. 06

    Se precisar, o hospital

    Quando o caso pede, a remoção leva o paciente até o hospital, com a equipe junto.

Ambulância básica ou UTI móvel: quem decide é o médico

A Dez tem os dois tipos de ambulância na própria frota. A central médica avalia cada caso e envia a que ele pede. Vale para todos os planos.

Duas ambulâncias da Dez Emergências estacionadas: uma de suporte básico e uma UTI móvel
Duas ambulâncias da Dez Emergências estacionadas: uma de suporte básico e uma UTI móvel

  • Suporte básico

    Ambulância básica

    Para os casos de menor gravidade, que precisam de cuidado e de transporte seguro.

    A bordo

    • Técnico de enfermagem
    • Motorista-socorrista

  • Suporte avançado

    UTI móvel

    Para os casos graves, que pedem suporte avançado no local e durante a remoção.

    A bordo

    • Médico
    • Enfermeiro

O que a Dez faz por você

Na empresa, a Empresa Protegida atende qualquer pessoa dentro do seu endereço.

  • Ambulância 24h, básica ou UTI

    A central médica avalia o caso e manda a ambulância certa. Leva até o hospital quando precisa, a qualquer hora.

  • Médico em casa

    Nas urgências, a equipe vai até você, sem você sair de casa.

Veja o preço da Casa Protegida no seu endereço

O preço depende do bairro e do total de moradores. Digite o CEP da residência para ver o valor do seu endereço.

Casa Protegida

a partir deR$ 250,00por mês

Até 3 moradores.

  • 3 chamados de urgência e emergência por ano
  • Só no endereço da casa, como um seguro residencial
  • Plaquinhas de emergência, protocolo da Dez e visita de implantação, conforme a complexidade
  • Para o condomínio inteiro, com desconto: sugira ao síndico

Funcionários e prestadores de serviço entram na cobertura geral da estrutura oferecida, conforme as condições do plano.

3 moradores incluídos. Cada morador a mais: + R$ 80,00 por mês.

Contratar a Casa Protegida

Saúde Link

Descontos em consultas, exames e demais vantagens para moradores, beneficiários e funcionários. Pode ser um benefício gratuito para empregados domésticos, conforme as condições do plano.

Telemedicina com desconto pelo Saúde Link e pelo Plano Dez: de R$ 170 por R$ 120 por consulta.

Consulte a equipe para incluir cada pessoa e confirmar a ativação dos benefícios.

Como contratar

  1. 1

    Veja seu preço

    Informe o CEP e os moradores para a Casa Protegida, ou peça o orçamento da Pessoa Física no WhatsApp.

  2. 2

    Escolha o plano

    Mensal, com contrato de 6 meses, ou anual PF em 12 cobranças mensais no cartão. Sem carência.

  3. 3

    Use quando precisar

    A carteirinha digital fica no celular. Passou mal, é só ligar.

Emergência não marca hora

Esteja pronto: escolha o plano da família ou peça o orçamento da sua empresa.

Orçamento para empresaPrefere ligar? Vendas: (11) 3348-1002

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Planos e produtos em 1 minuto

O que cada um inclui e para quem é.

  • Cada pessoa

    Plano Pessoa Física

    Urgência e emergência onde você estiver, em SP e na Grande SP, sem limite de chamados. Sem limite de idade.

    Orçamento com a equipe, pelo WhatsApp

    Conhecer o Plano Pessoa Física

  • A sua casa

    Casa Protegida

    Como um seguro residencial de emergência: 3 chamados por ano, só no endereço da casa. Também para o condomínio inteiro, com desconto.

    A partir de R$ 250,00/mês, até 3 moradores

    Conhecer a Casa Protegida

  • Quem tem um plano Dez

    Saúde Link, da Dez

    Vem junto com todos os planos de emergência, de pessoa física e de empresa. Até 60% de desconto em exames, consultas, educação, lazer, saúde e bem-estar.

    Sem custo a mais no plano

    Conhecer o Saúde Link

  • O endereço da empresa

    Empresa Protegida

    A ambulância atende qualquer pessoa que estiver no local: funcionário, cliente ou visitante.

    Proposta sob medida

    Conhecer a Empresa Protegida

  • Quem precisa uma vez

    Serviços sem plano

    Transporte de pacientes em ambulância básica (a partir de R$ 400,00) e ambulância particular de urgência.

    UTI com médico a partir de R$ 1.200,00

    Ver ambulância particular

Perguntas frequentes

Toque na pergunta para ver a resposta.

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Tem carência?

Não há carência para emergências: o plano vale assim que o pagamento é confirmado.

Isso é plano de saúde?

Não é plano de saúde. É atendimento de urgência e emergência: a equipe vai até a pessoa quando alguém passa mal. Consulta, exame e internação de rotina ficam com o plano de saúde. Se precisar de hospital, a Dez leva de ambulância, básica ou UTI conforme o caso, e lá o seu plano de saúde assume.

Qual a diferença entre o Plano Pessoa Física e a Casa Protegida?

O Plano Pessoa Física cuida de você onde estiver, em São Paulo e na Grande São Paulo, sem limite de chamados. A Casa Protegida funciona como um seguro residencial de emergência: 3 chamados de urgência e emergência por ano, só no endereço da casa, para os moradores. Ela também pode ser contratada para o condomínio inteiro, com desconto.

Onde a Dez atende?

Em São Paulo capital, no ABC (Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra), em Guarulhos e em Osasco, Barueri, Carapicuíba, Taboão da Serra e Embu das Artes, 24 horas por dia.

Quem é atendido na Empresa Protegida?

Qualquer pessoa dentro do endereço contratado: funcionários, clientes, fornecedores e quem estiver passando.

Posso colocar meus pais e meus filhos?

Sim. No Plano Pessoa Física, o valor é por pessoa. Não tem limite de idade e aceitamos quem tem doença pré-existente.

Como eu contrato?

Chame no WhatsApp e o nosso time monta a proposta. Você recebe um link, confirma os dados da empresa, assina e paga online.

Como eu pago?

Mensal, com contrato de 6 meses, ou anual PF em 12 cobranças mensais no cartão.

Preciso ter plano para chamar uma ambulância?

Não. A ambulância particular atende sem plano, pela central da Dez. Consulte a central sobre transporte de pacientes com hora marcada.

A Dez atende empresas?

Sim. A Empresa Protegida cuida do endereço da empresa e a Clínica Protegida, da clínica: as duas se contratam pelo site. O Suporte básico de vida com DEA (desfibrilador) entra como opcional, com proposta do consultor.